Разговорник для копирайтера. Что сказать, когда клиент выносит мозг. Книга, которую держат под рукой во время сложного разговора

«Разговорник для копирайтера» — не про то, как писать тексты. Про то, как пережить разговор с человеком, который эти тексты заказывает. Все семь глав выросли из реальных созвонов, переписок и ситуаций, которые случались лично со мной, а не из теории. Семь глав под семь типичных ситуаций: расплывчатый бриф, вредная правка, торг по цене, токсичный клиент, честный отказ. К каждой — не совет «сохраняйте спокойствие», а готовая фраза, которую можно сказать прямо сейчас, не сочиняя её на ходу с колотящимся сердцем. Открывать не по порядку, а по необходимости — как аптечку. Заболело — нашли нужный раздел — сказали то, что нужно, а не то, что вырвалось в панике. В конце — шпаргалка на одну страницу для тех случаев, когда даже на главу нет времени. Для копирайтеров, маркетологов и всех, кто регулярно объясняет заказчику, почему капслок — это плохая идея.