Не словами. Как договариваться, когда чувства мешают услышать друг друга

Знаете, как бывает: вроде хотели нормально поговорить. Без крика, без обид. А потом одно слово, один тон и всё. Вы уже не слушаете друг друга, а защищаетесь. Кто-то давит, кто-то замолкает, кто-то говорит: «Делай как хочешь», хотя понятно, что ничего хорошего дальше не будет. И ведь спор часто вообще не о деньгах, сроках или немытой посуде. Просто одному кажется, что его не слышат. Другому что за него всё решили. Третьему, что его ни во что не ставят. Эта книга о том, как не доводить обычный разговор до войны. Как не сорваться, когда вас задели. Как сказать «нет» и не хлопнуть дверью. Как понять, что человек на самом деле пытается вам сказать, даже если говорит он это ужасно. Не для тех, кто хочет всех переигрывать. Для тех, кому надоело после разговора сидеть и думать: «Ну вот. Опять всё испортили».